اسم الباحث رشا رشاد الحلواني Rasha Rashad Halawani Researcher Name
الجنسية اللبنانية Lebanese Nationality
المرحلة دكتوراه PhD Stage
القسم الدراسات الإسلامية Islamic Studies Section
الشعبة العلوم الإدارية الإسلامية Islamic administrative sciences Division
عنوان البحث أثر إدارة الجودة في إدارة الأزمات في الجمعيات الخيرية الإسلامية “دراسة تطبيقية على نظام بيكاسو PQASSO العالمي” The Impact of Quality Management on Crisis Management in Islamic Charitable Organizations: An Applied Study on the PQASSO Global System Research Title
تاريخ التسجيل 19/01/2019 19/01/2019 Registration Date
١٣ جمادى الأولى ١٤٤٠ هـ
Jumada I 13, 1440 AH
مشرف أول د. خالد كمال الدين Dr Khaled KamalEddin First Supervisor
مشرف ثان Second Supervisor
لجنة المناقشة والحكم أ. د. سمير الشاعر- د. علام مولوي- د. خليل ماضي- خليل غزاوي Prof Samir Elshaaer, Dr Allam Mawlawi, Dr Khalil Madi, Dr Khalil Ghazzawi Judging committee
الحالة تمت المناقشة Done Status
تاريخ المناقشة 26/12/2024 26/12/2024 Defense Date
٢٥ جمادى الآخرة ١٤٤٦ هـ
Jumada II 25, 1446 AH
عدد الصفحات 368 368 Number Of Pages
النتيجة جيد جداً | 85 % % Very Good |  85 Result
دار النشر Publishing House
تاريخ النشر Publishing Date
خطة البحث pdf pdf Thesis Plan
رابط يوتيوب YouTube
إضافات More information
عدد المشاهدات - 15
ملخص البحث
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر إدارة الجودة في إدارة الأزمات في الجمعيات الخيرية الإسلامية
“دراسة تطبيقية على نظام بيكاسو PQASSO العالمي”
وقد اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي واستخدمت الدراسة الاستمارة كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث تكوّن مجتمع الدراسة من مدراء ورؤساء أقسام وموظفين ومتطوعين في جمعيات خيرية لبنانية بلغ عدد العينة المختارة 300 مشارك، تم الاحتفاظ بـ211 منهم في العينة الأساسية بعد استبعاد البيانات غير المكتملة أو غير الصالحة.
وقد أسهمت هذه الدراسة في تعزيز الفهم حول دور إدارة الجودة في تحسين إدارة الأزمات داخل الجمعيات الخيرية الإسلامية، لكنها أيضًا فتحت المجال أمام المزيد من البحث لاستكشاف تأثير العوامل الثقافية والدينية، وكذلك العوامل التنظيمية المختلفة في فعالية إدارة الأزمات. إنّ تعزيز هذا الفهم سيسهم بشكل كبير في تحسين قدرة هذه الجمعيات على مواجهة التحديات والأزمات بفعالية أكبر، وبالتالي تعزيز دورها في المجتمع.
وقد أثبتت نتائج الدراسة: أنّ بعض أبعاد إدارة الجودة (التخطيط، القيادة، التعلم والتطوير،إدارة أصحاب العلاقة، الرقابة والتقييم) تظهر أثارًا إيجابية دالة إحصائيًّا ونلاحظ أنّ بعض المتغيرات مثل إدارة الناس، إدارة الموارد، التواصل والترويج، والنتائج لم تظهر آثارًا كبيرة دالة إحصائيًا، ما يشير إلى أنّ تأثيرها قد يكون أقل أهمية في السياق الحالي أو قد يتطلب مزيدًا من الدراسة لتحليلها بشكل أعمق.
هذه النتائج تعطي رؤى قيّمة حول كيفية تأثير مختلف متغيرات إدارة الجودة في إدارة الأزمات في الجمعيات الخيرية الإسلامية في لبنان، ما يساعد في تحسين الأداء واتخاذ قرارات استراتيجية فعّالة.
وقد قدمت الدراسة عدة توصيات كان أهمها:
تعزيز التعاون والشراكات مع منظمات أخرى لتبادل الخبرات والموارد خلال الأزمات، تقديم برامج تدريبية متخصصة في إدارة الأزمات والقيادة لتطوير مهارات القيادة لدى المدراء والمشرفين لتمكينهم من توجيه الفرق بكفاءة أثناء الأزمات، إعطاء الأولوية للتخطيط الاستراتيجي من خلال تطوير خطط شاملة تتضمن توقع الأزمات المحتملة ووضع استراتيجيات فعالة للتعامل معها.
كلمات مفتاحية |
Thesis Abstract
“This research aimed to examine the impact of quality management on crisis management within Islamic charitable associations, utilizing the PQASSO system as a framework for a field study in North Lebanon.
Employing a descriptive-analytical approach, the study relied on a questionnaire to gather data from a sample of 300 participants, comprising directors, department heads, employees, and volunteers from Lebanese charitable associations. After data cleaning, the final sample size was 212.
The findings of this study contributed significantly to a deeper understanding of the role of quality management in enhancing crisis management capabilities within Islamic charitable associations. However, the research also highlighted the need for further exploration of the influence of cultural, religious, and organizational factors on crisis management effectiveness. By fostering a more comprehensive understanding of these dynamics, future research can contribute to improving the capacity of these associations to respond effectively to challenges and crises, thereby strengthening their role within society.
The study results demonstrated that certain dimensions of quality management (planning, leadership, learning and development, stakeholder management, and monitoring and evaluation) exhibited a statistically significant positive impact on crisis management. However, other variables such as people management, resource management, communication and promotion, and outcomes did not show a significant statistical impact, suggesting that their influence may be less pronounced in the current context or may require further investigation.
These findings provide valuable insights into how various quality management variables influence crisis management within Islamic charitable associations in Lebanon, thereby aiding in performance improvement and effective strategic decision-making.The study recommended several key, including:
Strengthening collaboration and partnerships with other organizations to facilitate knowledge and resource sharing during crises.
Implementing specialized training programs in crisis management and leadership to enhance the leadership skills of managers and supervisors, enabling them to effectively guide teams during crises.
Prioritizing strategic planning by developing comprehensive plans that anticipate potential crises and outline effective response strategies.”
Keybwords |